Er mennesker viktigere enn KI?

Jhon-Eirik Lien har tatt flere fagemner for å bygge en master, blant annet Digitaliseringsledelse fra NHH Executive. Den viktigste innsikten fra sistnevnte emne handler ikke om teknologi, den handler om mennesker.

– Jeg kunne en del om digital teknologi fra før, men jeg manglet den metodiske rammen å bygge det på, sier Lien.

Digitalisering: En sosioteknisk utfordring

Da Lien tok Digitaliseringsledelse, jobbet han allerede med utforskning av AI verktøy slik som Copilot og interne GPT-løsninger i Aker Solutions. Det var ett begrep fra pensum som virkelig satte seg.

– Det første stedet jeg hørte at digitalisering er en sosioteknisk utfordring, var i Digitaliseringsledelse. I mange tilfeller begynner organisasjoner å fokusere utelukkende på den tekniske biten og glemmer det sosiale, altså menneskene, implementeringen og det å få folk med seg.

Spesielt med kunstig intelligens har balansen forskjøvet seg

Fra magefølelse til metode

Den største aha-opplevelsen for Lien var å se at mye av det han allerede gjorde intuitivt, hadde et faglig fundament.

– Jeg har gjort mye basert på erfaring og magefølelse, men jeg hadde ikke noe håndfast å legge på bordet for hvorfor jeg gjorde det på den måten. Det var veldig nyttig å se at det faktisk fantes en forskningsrettet metode bak det jeg drev med.

Han trekker også frem at studiet ga ham et bredere bilde av fagfeltet.

– Jeg fikk en bredere forståelse av, la oss kalle det digital teknologi, også utenfor det jeg selv jobbet med. Det gjorde at grensesnittene mine mot andre avdelinger innenfor IT og digitalisering ble lettere.

Bygger en master

Lien bygger en master ved NHH Executive. Han tok først Brytningstid, deretter Digitaliseringsledelse, nå skriver han masteroppgave i ledelse.

Fleksibiliteten i opplegget ble avgjørende for å ta en master for Lien.

– Jeg har spillerom på hvilke fag jeg kan velge og når jeg tar dem. Hvis det er et halvår der jeg ser at det blir vanskelig å få det til så kan jeg heller vente til neste semester.

Han hadde undersøkt flere faste masterprogrammer underveis, og funnet få som traff på det han faktisk trengte.

– Den store gevinsten er at du plukker det som er mest relevant for deg og din karriere. Jeg ser også for meg at porteføljen bare kommer til å bli bredere, så muligheten til å mikse og matche vil bare bli sterkere.

Kvalitet og gode samtaler

Lien fremhever to gevinster ved videreutdanningen som henger uløselig sammen.

– Det ene er det faglige, altså fagbøker, forskningsartikler og godt utvalgte kilder. Å finne relevante forskningsartikler fra rette folk i akademia på egen hånd er vanskelig. Her får du tilgang til noe som er verifisert som god informasjon.

Det andre er møtet med andre deltakere på samlingene.

– Du diskuterer og har dialog med mennesker som har tilsvarende roller og står i de samme problemstillingene. Det er den ekstra dimensjonen jeg setter veldig pris på. En bok kan jeg lese alene, men refleksjoner og hva andre tenker, er mye vanskeligere å få tak i.

Han har også gode ord å si om foreleserne, med Jon Iden og Karen Sæbbø Osmundsen i spissen.

– Jon er rolig og behagelig å høre på, og veldig flink til å formidle. Karen kommer med mye energi og litt andre perspektiver, og er veldig flink til å dra med seg publikum. De utfyller hverandre godt.

Praktisk anvenbart

Programleder Osmundsen tror Digitaliseringsledelse er blitt mer ettertraktet de siste årene.

– Vi ser at ledere som kombinerer teknologiforståelse med innsikt i mennesker og organisasjon, får en langt mer presis verktøykasse. De klarer å stille de riktige spørsmålene, ikke bare om hva teknologien kan gjøre, men om hva organisasjonen faktisk er klar for.

Osmundsen ser dette som kjernen i programmet:

For Liens del har læringen sittet på kroppen lenge etter at samlingene var over.

– Jeg ser fortsatt tilbake på ting fra pensum som jeg kjenner igjen i hverdagen. Det er kanskje den beste indikatoren på at det var verdt det.